Skymist Extrait de Parfum
Price range: ৳ 499.00 through ৳ 1,499.00
Skymist Extrait de Parfum is a soft, airy and feminine fragrance from the Anfas Aura Series by Elyrra Fragrance. Created for women who love a clean, pretty and comforting scent, it opens with gentle sweetness, flows into creamy floral softness and settles into smooth musk with a cozy warm finish.
Perfect for daily wear, office, university, outings, gifts and soft elegant moments when you want to feel fresh, graceful and beautifully remembered.
Available in 10/30/50 ml.
- Airy sweet floral musk fragrance
- Soft, clean and feminine character
- Ideal for daily wear, gifting and elegant occasions
- Premium women’s perfume from Anfas Aura Series
- Extrait de Parfum concentration
- Description
-
Description
Skymist Extrait de Parfum
Skymist Extrait de Parfum is a soft, airy and feminine fragrance created for women who love a scent that feels clean, elegant and comforting. It is not too heavy, not too sharp and not overly sweet. Instead, it creates a smooth mist-like aura around the wearer—fresh, pretty, soft and memorable.
From the premium Anfas Aura Series by Elyrra Fragrance, Skymist is designed for women who enjoy a fragrance that feels modern, graceful and easy to wear. It has a beautiful balance of airy sweetness, creamy softness and smooth musky warmth. The result is a perfume that feels gentle in the beginning, elegant through the heart and cozy in the final impression.
A Soft Airy Opening
The first impression of Skymist feels light, fresh and beautifully feminine. A gentle sweet freshness creates a clean and pleasant opening, giving the fragrance a soft glowing start. It feels bright without being sharp and sweet without becoming too heavy.
This opening makes Skymist very easy to love from the first spray. It is suitable for women who prefer a fragrance that feels pretty, smooth and comfortable—something that can be worn every day without feeling overpowering.
Creamy Floral Softness
As the fragrance develops, Skymist becomes smoother and more graceful. A creamy floral softness appears through the heart of the scent, giving it a delicate and polished feminine character. This stage feels soft, airy and elegant, almost like a gentle mist around the wearer.
The floral side is not old-fashioned or too intense. It feels modern and clean, with a soft sweetness that makes the perfume attractive and comforting. This makes Skymist a beautiful choice for daily wear, office, university, shopping, casual outings and relaxed evening plans.
Smooth Musk and Cozy Warmth
The dry-down of Skymist settles into smooth musk and gentle warmth. This final stage gives the perfume a clean, soft and memorable finish. It stays feminine and comforting, leaving a beautiful close-to-skin trail that feels elegant rather than loud.
The musky warmth helps the fragrance feel polished and premium. It gives Skymist a soft signature quality—something that people may remember because it feels clean, pretty and pleasant to be around.
The Character of Skymist
Skymist is made for the woman who loves softness with elegance. It is a perfume for everyday beauty, quiet confidence and graceful presence. It does not need to be loud to feel attractive. Its charm comes from its smoothness, cleanliness and soft feminine warmth.
This fragrance is especially suitable for women who enjoy airy sweet, creamy floral and musky scent profiles. It can feel fresh in the daytime, comforting in the evening and elegant for special moments. Whether you are going to work, class, a casual outing, a family event or buying it as a gift, Skymist brings a polished feminine touch.
Best Time to Wear
Skymist Extrait de Parfum is suitable for:
- Daily wear
- Office or university
- Outings with friends
- Gift for women
- Soft elegant occasions
- Casual evening plans
- Personal signature scent
For daytime use, apply lightly. For special occasions or evening plans, you may apply a little more depending on your preference, weather and environment.
Available Size
Skymist Extrait de Parfum is available in:
- 10/30/50 ml — perfect for regular use, travel, gifting and carrying your favourite feminine scent with you
Fragrance Impression
The exact supplier note sheet is not available for this fragrance. Based on the scent character, Skymist may be described as an airy sweet floral musk fragrance with creamy softness, smooth musky warmth and a gentle cozy finish.
The scent experience may vary from person to person depending on skin type, weather, spray amount and personal perception.
How to Wear Skymist
Apply the fragrance lightly to clean, dry pulse points such as the neck, wrists and behind the ears. Let the perfume settle naturally instead of rubbing the application area.
For clothing, test one light spray on a hidden section first, especially on delicate or light-coloured fabric. The amount required may vary depending on personal preference, weather, skin type and the place where the fragrance is worn.
Storage and Care
Keep the bottle upright in a cool and dry place. Protect it from direct sunlight, excessive heat and moisture. Proper storage helps preserve the fragrance’s intended character and performance.
For external use only. Avoid contact with the eyes and irritated skin. Keep away from children and open flames.
Important Notice
Skymist is an independent fragrance from Elyrra Fragrance’s Anfas Aura Series. It is created with its own product identity and is not manufactured, endorsed by or affiliated with any other perfume house, celebrity brand or designer fragrance.
Explore more elegant women’s fragrances from our Anfas Aura Series.
- Reviews (0)
-
- SHIPPING & DELIVERY
-
শিপিং অ্যান্ড ডেলিভারি
আপনাদের প্রতিটি অর্ডার প্রসেস করার সময় প্রতিটি প্রোডাক্ট খুব সতর্কতার সাথে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
ফাইনাল কোয়ালিটি চেক সম্পন্ন হওয়ার পর প্রোডাক্টগুলো নিরাপদভাবে প্যাকেজিং করে আমাদের ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
এরপর ডেলিভারি টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনাদের অর্ডারটি নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করে। যদি কোনো কারণে তারা আপনাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পারে অথবা আপনার দেওয়া ঠিকানায় পৌঁছাতে সমস্যার সম্মুখীন হয়, তাহলে ইস্যুটি দ্রুত সমাধানের জন্য ডেলিভারি টিম আপনাদের সাথে যোগাযোগ করবে।
ডেলিভারি পার্টনার হিসেবে আমরা নিম্নোক্ত কুরিয়ার সার্ভিসগুলোর সাথে কাজ করে থাকি:
১. পাঠাও
২. সুন্দরবনপ্রতিটি অর্ডার পাঠানোর আগে আমরা ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডারটি কনফার্ম করে থাকি। সর্বোচ্চ ৩–৫ দিন পর্যন্ত একটি অর্ডার হোল্ড রাখা হয়।
যদি কোনো প্রোডাক্ট ভেঙে যায় অথবা কোনো মিসিং সংক্রান্ত সমস্যা থাকে, তাহলে প্রোডাক্টটি ডেলিভারি ম্যানের সামনে খুলে চেক করতে হবে। যদি কোনো কারণে তা সম্ভব না হয়, তাহলে অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও সংরক্ষণ করতে হবে। ডেলিভারি ম্যানের অনুপস্থিতিতে কোনো ড্যামেজ ক্লেইম গ্রহণ করা হবে কিনা, তা সম্পূর্ণভাবে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করবে।আমাদের প্রোডাক্টগুলো কীভাবে প্যাকেজিং করা হয়?
আমরা আপনাদের ইনভয়েসসহ প্রোডাক্টগুলো কার্ডবোর্ড বক্সে নিরাপদভাবে র্যাপিং করে থাকি। প্রতিটি প্রোডাক্ট আলাদা আলাদাভাবে যত্নসহকারে প্যাকেজিং করা হয়। বোতলজাত অথবা ভেঙে যাওয়ার আশঙ্কা রয়েছে এমন প্রোডাক্টগুলো বাবল র্যাপ দিয়ে সুরক্ষিতভাবে প্যাক করা হয়।ELYRRA FRAGRANCE ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভেতরে: ৭০ টাকা
ঢাকার বাহিরে: ১২০ টাকাকত দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়?
অর্ডার করার সময় থেকে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা থেকে ১২০ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি কার্যক্রম সম্পন্ন করা হয়।
ঢাকা সিটি: ১–৩ দিন
ঢাকার বাহিরে: ২–৫ দিনপ্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, যানবাহনজনিত সমস্যা অথবা অন্য কোনো গোলযোগের কারণে ডেলিভারিতে দেরি হলে, কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাদের সে বিষয়ে অবহিত করবে।
- Return & Refund Policy
-
Elyrra Fragrance-এর Return, Exchange & Refund Policy
Elyrra Fragrance-এ আমরা প্রতিটি অর্ডার, প্যাকেজিং এবং ডেলিভারির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। তবুও কোনো কারণে ভুল পণ্য, ভুল ভ্যারিয়েন্ট, প্রমাণযোগ্য ডেলিভারি ড্যামেজ, মিসিং আইটেম বা ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট পাওয়া গেলে নিচের শর্ত অনুযায়ী বিষয়টি যাচাই করা হবে।
পারফিউম একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারযোগ্য, সংবেদনশীল এবং সিল-প্যাকেজিং নির্ভর পণ্য। তাই পণ্য একবার খোলা, সিল ভাঙা, স্প্রে/টেস্ট/ব্যবহার করা বা পুনরায় বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় না থাকলে কোনো রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না।
Elyrra Fragrance কোনো সাধারণ ৭ দিনের রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রদান করে না। রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড কোনো স্বয়ংক্রিয় অধিকার নয়; এটি সম্পূর্ণভাবে প্রমাণ, পণ্যের অবস্থা এবং Elyrra Fragrance-এর যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করবে।
১. ডেলিভারির সময় পণ্য চেক করার নিয়ম
পণ্য গ্রহণের সময় ক্রেতাকে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজের বাহ্যিক অবস্থা, পণ্যের নাম, ভ্যারিয়েন্ট, বোতল, বক্স, সিল এবং কোনো দৃশ্যমান ড্যামেজ আছে কি না ভালোভাবে চেক করে নিতে হবে।
ভুল পণ্য, ভাঙা বোতল, লিকেজ, মিসিং আইটেম বা ড্যামেজড পণ্যের অভিযোগের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক। ভিডিওটি প্যাকেটের বাইরে থেকে শুরু করে পণ্য বের করা, বক্স, সিল, বোতল এবং ভেতরের সব আইটেম দেখানো পর্যন্ত একটানা হতে হবে।
কাট করা, এডিট করা, মাঝখান থেকে শুরু করা বা অসম্পূর্ণ ভিডিও গ্রহণযোগ্য হবে না। আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া “পণ্য মিসিং”, “ভাঙা এসেছে”, “লিক হয়েছে”, “ভুল পণ্য পেয়েছি” বা এ ধরনের অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর ডেলিভারি-সংক্রান্ত অভিযোগ সাধারণত গ্রহণযোগ্য হবে না, যদি না প্যাকেট গ্রহণের পরপরই ধারণ করা সম্পূর্ণ একটানা আনবক্সিং ভিডিও প্রদান করা হয়।
২. কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ বিবেচনা করা হতে পারে
নিচের ক্ষেত্রে Elyrra Fragrance যাচাই সাপেক্ষে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ বিবেচনা করতে পারে:
- অর্ডার করা পণ্যের পরিবর্তে ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।
- ভুল সাইজ, ভলিউম বা ভ্যারিয়েন্ট পাঠানো হলে।
- পণ্যে দৃশ্যমান ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট থাকলে।
- পণ্য ডেলিভারির সময় ভাঙা বা লিক হওয়া অবস্থায় পাওয়া গেলে এবং আনবক্সিং ভিডিও দ্বারা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- অর্ডারের কোনো আইটেম মিসিং থাকলে এবং আনবক্সিং ভিডিও দ্বারা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
উপরের যেকোনো সমস্যা থাকলে তা অবশ্যই ডেলিভারি গ্রহণের সময় অথবা প্যাকেট খোলার সম্পূর্ণ আনবক্সিং ভিডিওসহ তাৎক্ষণিকভাবে Elyrra Fragrance-কে জানাতে হবে। দেরিতে জানানো অভিযোগ, প্রমাণ ছাড়া অভিযোগ, অথবা পণ্য ব্যবহার/সিল খোলার পর করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
৩. কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না
নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না:
- পণ্যের সিল, স্টিকার, সেলোফেন র্যাপ, সিকিউরিটি ট্যাগ বা প্যাকেজিং খোলা হলে।
- পারফিউম স্প্রে, টেস্ট বা ব্যবহার করা হলে।
- গন্ধ পছন্দ না হওয়া, পছন্দ পরিবর্তন, ভুল করে অর্ডার করা, অন্য পণ্য নিতে চাওয়া বা ব্যক্তিগত মতভেদ থাকলে।
- “লং লাস্টিং মনে হয়নি”, “প্রজেকশন কম”, “আমার স্কিনে মানায়নি” বা “এক্সপেক্টেশনের মতো না”—এ ধরনের কারণে।
- স্কিন কেমিস্ট্রি, আবহাওয়া, ঘাম, ব্যবহার পদ্ধতি বা স্টোরেজের কারণে পারফরম্যান্স ভিন্ন মনে হলে।
- পণ্যে স্ক্র্যাচ, দাগ, ব্যবহারজনিত ক্ষতি বা বোতল/ক্যাপ/বক্স ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
- পণ্য পুনরায় বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় না থাকলে।
- ক্লিয়ারেন্স সেল, ডিসকাউন্টেড আইটেম, কম্বো অফার, বান্ডেল অফার, গিফট আইটেম, স্যাম্পল, টেস্টার, ডেক্যান্ট বা প্রোমোশনাল পণ্য হলে।
- কাস্টমারের ভুল ঠিকানা, ভুল ফোন নম্বর, ফোন বন্ধ রাখা, ডেলিভারি রিসিভ না করা বা ডেলিভারি গ্রহণে অনীহার কারণে সমস্যা হলে।
- ডেলিভারির পর পণ্য পড়ে যাওয়া, ভেঙে যাওয়া, অতিরিক্ত তাপ/রোদে রাখা বা ভুলভাবে সংরক্ষণের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
- Elyrra Fragrance-এর লিখিত অনুমোদন ছাড়া কোনো পণ্য কুরিয়ারে ফেরত পাঠানো হলে।
৪. পারফিউমের গন্ধ, কালার ও পারফরম্যান্স সম্পর্কে নোট
পারফিউমের গন্ধ, কালার, projection, longevity এবং dry-down ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হতে পারে। স্কিন টাইপ, আবহাওয়া, body temperature, ঘাম, কাপড়ের ধরন, স্প্রে করার জায়গা, ব্যবহার পদ্ধতি এবং স্টোরেজ কন্ডিশনের কারণে একই পারফিউমের পারফরম্যান্স একেকজনের কাছে একেকরকম মনে হতে পারে।
Batch, maceration, storage condition বা natural ingredient variation-এর কারণে রঙ বা গন্ধে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে। এগুলো সাধারণত ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট হিসেবে গণ্য হবে না, যদি পণ্যটি ব্যবহারযোগ্য ও সঠিক অবস্থায় থাকে।
৫. অভিযোগ করার পদ্ধতি
যদি কোনো প্রমাণযোগ্য সমস্যা থাকে, তাহলে ক্রেতাকে নিচের তথ্যসহ Elyrra Fragrance-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে:
- অর্ডার নম্বর
- ক্রেতার নাম ও মোবাইল নম্বর
- সমস্যার পরিষ্কার বিবরণ
- পণ্যের ছবি
- প্যাকেজিংয়ের ছবি
- সম্পূর্ণ একটানা আনবক্সিং ভিডিও
- পেমেন্ট প্রমাণ, যদি প্রয়োজন হয়
Elyrra Fragrance প্রাপ্ত প্রমাণ, পণ্যের অবস্থা, প্যাকেজিং, সিল, আনবক্সিং ভিডিও এবং অভিযোগের ধরন যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। প্রমাণ অপর্যাপ্ত হলে, পণ্য ব্যবহৃত হলে, সিল/প্যাকেজিং খোলা থাকলে বা অভিযোগ যথাযথ সময়ে না জানানো হলে অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
৬. রিটার্ন পাঠানোর নিয়ম
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ অনুমোদন পাওয়ার পর পণ্যটি অবশ্যই নিচের সবকিছুসহ ফেরত পাঠাতে হবে:
- মূল পণ্য
- অরিজিনাল বক্স
- ইনভয়েস/অর্ডার কপি
- স্টিকার, লেবেল ও সিকিউরিটি সিল
- গিফট আইটেম, যদি থাকে
- কম্বো প্যাকের সব আইটেম, যদি প্রযোজ্য হয়
- প্রয়োজনীয় প্যাকেজিং ম্যাটেরিয়াল
পণ্যটি নিরাপদভাবে প্যাক করে Elyrra Fragrance-এর দেওয়া ঠিকানায় পাঠাতে হবে। লিখিত অনুমোদন ছাড়া কোনো পণ্য ফেরত পাঠানো হলে সেটি গ্রহণ করা হবে না এবং এ সংক্রান্ত কোনো কুরিয়ার চার্জ, ক্ষতি বা দায় কোম্পানি বহন করবে না।
৭. কুরিয়ার চার্জ ও অন্যান্য চার্জ
Elyrra Fragrance-এর ভুলের কারণে ভুল পণ্য, ভুল ভ্যারিয়েন্ট, প্রমাণযোগ্য ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট, ভাঙা/লিক হওয়া পণ্য বা মিসিং আইটেম প্রমাণিত হলে কোম্পানি যাচাই সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
এ ধরনের ক্ষেত্রে Elyrra Fragrance যদি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ অনুমোদন করে, তাহলে যৌক্তিক ডেলিভারি/রিটার্ন কুরিয়ার চার্জ কোম্পানি বহন করতে পারে। কুরিয়ার চার্জ বহনের বিষয়টি অভিযোগের ধরন, প্রমাণ, পণ্যের অবস্থা এবং কোম্পানির যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করবে।
মন পরিবর্তন, ভুল করে অর্ডার করা, পছন্দ না হওয়া, অন্য পণ্য নিতে চাওয়া, পারফিউমের গন্ধ ভালো না লাগা, longevity/projection কম মনে হওয়া, skin chemistry-এর কারণে পারফরম্যান্স ভিন্ন মনে হওয়া, অথবা ব্যক্তিগত পছন্দভিত্তিক কোনো কারণে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
কাস্টমারের ভুল ঠিকানা, ভুল মোবাইল নম্বর, ফোন বন্ধ রাখা, কল রিসিভ না করা, ডেলিভারি গ্রহণে অনীহা বা অর্ডার রিসিভ না করার কারণে অর্ডার ফেরত এলে ডেলিভারি চার্জ, রিটার্ন চার্জ এবং সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার/প্রসেসিং খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
প্রি-পেইড অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ, রিটার্ন চার্জ, পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ, মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ বা অন্যান্য প্রসেসিং খরচ প্রযোজ্য হলে তা রিফান্ড অ্যামাউন্ট থেকে কেটে রাখা হতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ, কুরিয়ার চার্জ, রিটার্ন চার্জ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং চার্জ সাধারণত নন-রিফান্ডেবল, যদি না সমস্যাটি Elyrra Fragrance-এর প্রমাণিত ভুলের কারণে হয়ে থাকে।
৮. রিফান্ড পলিসি
কোনো সমস্যা প্রমাণিত হলে Elyrra Fragrance প্রথমে সঠিক পণ্য, একই পণ্য বা বিকল্প পণ্য দিয়ে এক্সচেঞ্জ করার অধিকার রাখে। রিফান্ড শুধুমাত্র তখনই বিবেচনা করা হবে, যখন এক্সচেঞ্জ সম্ভব নয় অথবা Elyrra Fragrance নিজ সিদ্ধান্তে রিফান্ড অনুমোদন করে।
রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর পণ্য, বক্স, সিল, লেবেল, ইনভয়েস, গিফট আইটেম এবং অন্যান্য এক্সেসরিজ যাচাই করা হবে। সবকিছু ঠিক থাকলে রিফান্ড অনুমোদন করা হতে পারে।
রিফান্ড অনুমোদনের পর সাধারণত ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে। ব্যাংক, কার্ড, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা পেমেন্ট গেটওয়ের প্রসেসিং সময়ের কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছে, সাধারণত সেই মাধ্যমেই রিফান্ড দেওয়া হবে। প্রয়োজনে Elyrra Fragrance বিকল্প রিফান্ড মাধ্যম নির্ধারণ করতে পারবে।
৯. ক্যাশব্যাক, ডিসকাউন্ট ও গিফট আইটেম
রিফান্ডের সময় ওই অর্ডারে ক্রেতা কোনো ক্যাশব্যাক, ডিসকাউন্ট, কুপন, গিফট আইটেম বা প্রোমোশনাল সুবিধা পেয়ে থাকলে তা সমন্বয় করা হবে।
গিফট আইটেম ফেরত না দিলে বা ব্যবহার করা হলে তার মূল্য রিফান্ড অ্যামাউন্ট থেকে কেটে রাখা হতে পারে। ক্যাশব্যাক, কুপন, ডেলিভারি চার্জ বা প্রযোজ্য প্রসেসিং চার্জ থাকলে সেটিও চূড়ান্ত রিফান্ড থেকে সমন্বয় করা হবে।
১০. অর্ডার ক্যানসেলেশন পলিসি
Elyrra Fragrance-এ অর্ডার প্লেস করার আগে ক্রেতাকে অবশ্যই পণ্যের নাম, ভ্যারিয়েন্ট, সাইজ/ভলিউম, মূল্য, ডেলিভারি ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য ভালোভাবে যাচাই করে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
অর্ডার একবার সফলভাবে প্লেস/কনফার্ম হয়ে গেলে কাস্টমারের অনুরোধে অর্ডার ক্যানসেল করা যাবে না। তাই অর্ডার করার আগে ক্রেতাকে শতভাগ নিশ্চিত হয়ে অর্ডার প্লেস করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পণ্য প্রসেসিং, প্যাকেজিং, ইনভেন্টরি রিজার্ভেশন এবং ডেলিভারি প্রস্তুতি শুরু হয়ে যায়। তাই মন পরিবর্তন, ভুল করে অর্ডার করা, পরে নেওয়ার সিদ্ধান্ত, অন্য পণ্য চাওয়া, গন্ধ নিয়ে দ্বিধা থাকা, দাম বেশি মনে হওয়া বা এ ধরনের কোনো কারণে অর্ডার ক্যানসেল গ্রহণযোগ্য হবে না।
কাস্টমারের ভুল ঠিকানা, ভুল মোবাইল নম্বর, ফোন বন্ধ রাখা, কল রিসিভ না করা, ডেলিভারি গ্রহণে অনীহা বা অর্ডার রিসিভ না করার কারণে অর্ডার ফেরত এলে ডেলিভারি চার্জ, রিটার্ন চার্জ এবং সংশ্লিষ্ট খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে। ভবিষ্যতে Elyrra Fragrance ওই কাস্টমারের COD সুবিধা সীমিত বা বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
তবে Elyrra Fragrance যদি কোনো কারণে পণ্য সরবরাহ করতে অসমর্থ হয়, যেমন স্টক শেষ হওয়া, পণ্য কোয়ালিটি চেক-এ অযোগ্য হওয়া, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন সমস্যা বা কোম্পানির অভ্যন্তরীণ কোনো কারণে অর্ডার প্রসেস করা সম্ভব না হওয়া—সেক্ষেত্রে Elyrra Fragrance নিজ সিদ্ধান্তে অর্ডার বাতিল, বিকল্প পণ্য অফার অথবা রিফান্ড প্রসেস করতে পারবে।
অর্ডার কনফার্ম করার মাধ্যমে ক্রেতা এই ক্যানসেলেশন পলিসির শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত বলে গণ্য হবে।
১১. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
Return, exchange, refund, cancellation, delivery dispute বা complaint approval-এর ক্ষেত্রে Elyrra Fragrance প্রাপ্ত প্রমাণ, পণ্যের অবস্থা, অর্ডার রেকর্ড, কুরিয়ার তথ্য, আনবক্সিং ভিডিও এবং কোম্পানির অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে।
যেকোনো অভিযোগ গ্রহণ, বাতিল, রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, রিফান্ড বা ক্যানসেলেশন বিষয়ে Elyrra Fragrance-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
Related products
Reviews
There are no reviews yet.